一、服务承诺
京润珍珠官网商城，京润珍珠营销总部—深圳京润珍珠销售有限公司直营，京润珍珠配送中心就近原则直接为您发货。
京润珍珠官网商城向您保证所售产品均为京润珍珠集团旗下海南京润珍珠生物技术股份有限公司出品的原装产品，与您亲临京润珍珠专柜选购的产品享受相同的质量保证。请您放心购买！
二、京润珍珠专柜会员积分适用于京润珍珠官网商城 ，因各渠道活动时间和优惠政策不完全统一，请以实际活动公告为准。
如果您是京润珍珠专柜会员，可以使用您的会员卡号作为用户名，密码为您注册时候填写的手机号码后6位。如：张小姐的卡号为：gnm045826，手机号码为：13612345678，那她的密码应为：345678。
如果您要享受官网商城的优质服务，也必须注册成为京润珍官网商城会员，相应的会员积分、优惠政策等服务统一按京润珍珠官网商城网站服务细则及公告为准。
三、关于价格
1、市场价是京润珍珠产品的全国统一零售价，销售价为折后价（系统会自动根据您的会员等级标示销售价），也是您实际要付的金额。
2、不同会员等级，折扣不同。详细会员等级折扣请看 http://www.jingrunshop.com/page-memberrank.html 。
3、优惠促销活动期间，参加活动的产品，折扣或价格以活动规定为准。
4、京润珍珠产品，专柜和官网的价格，其全国统一零售价是一样的。
但由于这两种渠道不太一样，目前各自的折扣优惠不尽一样，不同时段不同渠道的折扣优惠也就没有办法统一。
所以，目前专柜会员卡、积分及相关优惠政策不适用于京润珍珠网站平台。
1、注册成为会员（免费注册，单笔订单满200元免运费，活动期间满额免运费会有适当调整，请以当时活动公告为准），选择您所需要的产品下订单。
2、您的订单信息一定要填写准确，如收货人、地址和电话等，以便您能及时收货。
3、由于化妆品的特殊性，瓶瓶罐罐，不是液体就是粉状，一般快递不受理。同时为防止渗漏或破损，快件包装封装工序也较其他产品复杂。故目前单笔订单金额不满200元的，将统一收取运费成本价15元！
4、如果您要修改订单，请在线联系京润珍珠客服人员。
五、关于付款
1、京润珍珠暂不支持货到付款，以后开通将会第一时间在网站公告。
2、您可以选择支付宝、网银在线、财付通、快钱等在线支付方式付款，方便快捷！或银行转账支付也可。
3、如果您用银行转账，或邮政汇款等非在线实时支付，实际到账金额须与订单总金额一致，款到发货。
六、关于发货
周一至周五下午3:30前下单并付款的订单，当天处理发货；3:30之后下单并付款的订单，次日处理发货。
周六、周日不发货，在此时段下单的产品并且付款后，我们将在周一处理发货，敬请谅解！
订单处理状态：发货信息将在发货后一个工作日内更新。
订单配送状态：可以进入相对应的快递公司网站输入快递单号查询。
快递配送服务：由京润珍珠配送中心签约的快递公司提供，确保配送安全。如无特殊原因，将不接受客户指定快递。
预计送达时间：省会城市、地级市以上3天内到货，地级市以下大概7天内到货。遇恶劣天气及法定节假日，或会有延迟，敬请谅解！
（发货当日不计算在内，通常快递公司收件后，当日将会在快递公司进行分区分类调度处理，次日才会发出。）
七、关于签收验货
◆ 验货非常重要，是双方利益的保证，也是网购最基本的原则，请您务必照做。
1、快递员送货上门时，请您务必当场签收验货，检查外包装是否破损或者拆过，打开核对货品是否齐全完好。
如您不能亲自签收，须授权专人签收验货，我们也视同您本人签收。
2、如果出现配送错误、货品不全、货品破损等，请您当场办理补货换货，在快递单上面写明实收数量（您和快递员须签字确认），并留下凭证（拍照片、快递单回执等）。
若整单退换货，订单中含有赠品请一并退回。同时，请您当场与我们核实情况，并在1个工作日内将验货照片、快递单回执（或传真或扫描或拍照片）回传给我们，我们才受理。
京润珍珠客服会同快递公司进行交涉，妥善处理，维护您的利益。
3、如果您收货签字了，即表示您对货品各方面都认同。
若事后（快递员离开后）再提出以货品有误或数量不对或有破损为由索赔或退换货，京润珍珠将无法受理。敬请谅解并配合！
4、签收商品后，如果产品出现质量问题，请3个工作日内与京润珍珠客服联系，核实后按流程处理。逾期，京润珍珠将无法受理。请谅解！
温馨提示：
快递公司每个网点的业务员素质不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好，或者包裹损坏等一些我们无法预知的意外因素。
您没必要和他们一般见识！心平气和，及时向我们反映，我们将会进行协调，维护好您的权益！
京润珍珠官网商城购物，100%正品，100%放心，也希望您购物愉快！
八、售后服务
1、京润珍珠官网商城所售产品除质量问题外不予退换货，京润珍珠各大配送中心本着后进先出、就近原则为您发货，发出的产品保证为京润珍珠库存最新生产日期的产品。
特殊活动清仓的产品，例如：因产品保质期将到和外包装有损等包括在内的所有活动清仓产品，不予退换货。请顾客对此类产品谨慎购买！
2、签收货品请当场验收，若产品有破损、渗漏、缺少、配送有误等问题，请当即与京润珍珠客服人员联系，并当场让快递公司签字确认，在您签收验货后（快递员离开后）发现上述现象我们将不负责退换。
因个人喜好（气味，色泽、型号，外观等）和个人肤质不同要求的退货将无法受理。
温馨提示： 【 不接受个人喜好或过敏退换货 】
每个人的皮肤和身体都存在差异，任何品牌的产品都不可能100%适合于每一个个体，都不可能100%免过敏或者有效。
本商城只是网上零售，无法对您进行肤质测试，对于使用后过敏，或个人使用效果不好而要求退货的，京润珍珠不予退换货处理，不承担任何责任。
京润珍珠的产品，绝大多数用户反应极为温和，不会过敏。如果您的皮肤比较敏感，担心使用后过敏，建议您到京润珍珠专柜体验购买。
产品没有最好的，只有最适合的。网上用户的反馈心得和建议仅供参考，希望您理解，同时欢迎您交流美丽体验心得！
有关京润珍珠产品的咨询或投诉或使用问题，请通过在线客服和我们取得联系，或拨打热线电话 800-999-6366（只能用座机打），400-886-6396（手机、座机均可）。
九、特别说明
随着京润珍珠品牌形象的不断提升，京润珍珠的产品包装或一些附件也在提升，京润珍珠官网商城不保证客户收到的货品与商城图片、附件说明一致。
只能保证产品为海南京润珍珠生物技术股份有限公司的原厂产品！并且保证相同时段与京润珍珠各大专柜售卖的主流新品一致。
若本商城没有及时更新，请大家谅解！
