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关于送货和验货


签收商品时需要注意哪些问题?
 

◆  验货非常重要,是双方利益的保证,也是网购最基本的原则,请您务必照做。
 
    1、快递员送货上门时,请您务必当场签收验货,检查外包装是否破损或者拆过,打开核对货品是否齐全完好。
    如您不能亲自签收,须授权专人签收验货,我们也视同您本人签收。
 
    2、如果出现配送错误、货品不全、货品破损等,请您当场办理补货换货,在快递单上面写明实收数量(您和快递员须签字确认),并留下凭证(拍照片、快递单回执等)。
    若整单退换货,订单中含有赠品请一并退回。同时,请您当场与我们核实情况,并在1个工作日内将验货照片、快递单回执(或传真或扫描或拍照片)回传给我们,我们才受理。
    京润珍珠客服会同快递公司进行交涉,妥善处理,维护您的利益。
 
    3、如果您收货签字了,即表示您对货品各方面都认同。
    若事后(快递员离开后)再提出以货品有误或数量不对或有破损为由索赔或退换货,京润珍珠将无法受理。敬请谅解并配合! 
 
    4、签收商品后,如果产品出现质量问题,请3个工作日内与京润珍珠客服联系,核实后按流程处理。逾期,京润珍珠将无法受理。请谅解!
 
    温馨提示: 
    快递公司每个网点的业务员素质不一,中间可能出现个别网点业务员态度不好,或者包裹损坏等一些我们无法预知的意外因素。
    您没必要和他们一般见识!心平气和,及时向我们反映,我们将会进行协调,维护好您的权益!
    京润珍珠官网商城购物,100%正品,100%放心,也希望您购物愉快!

 

 

 

温馨提示不接受个人喜好或过敏退换货  

 

    每个人的皮肤和身体都存在差异,任何品牌的产品都不可能100%适合于每一个个体,都不可能100%免过敏或者有效。
    本商城只是网上零售,无法对您进行肤质测试,对于使用后过敏,或个人使用效果不好而要求退货的,京润珍珠不予退换货处理,不承担任何责任。
    京润珍珠的产品,绝大多数用户反应极为温和,不会过敏。如果您的皮肤比较敏感,担心使用后过敏,建议您到京润珍珠专柜体验购买。
    产品没有最好的,只有最适合的。网上用户的反馈心得和建议仅供参考,希望您理解,同时欢迎您交流美丽体验心得!
 
    有关京润珍珠产品的咨询或投诉或使用问题,请通过在线客服和我们取得联系,或拨打热线电话 800-999-6366(只能用座机打),400-886-6396(手机、座机均可)。

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